ILEC/CLECT Technicien en télécommunications – Installation et Réparation (I&R)
Activo est un chef de file en intégration de systèmes de réseaux et une entreprise nationale d’infrastructure IP offrant des services de planification, d’intégration, d’installation et de soutien de réseaux partout au Canada. Nous concevons et construisons des réseaux IP qui convergent les systèmes, vous permettant de tirer pleinement parti des innovations émergentes grâce à des infrastructures prêtes pour l’avenir.
Activo est une entreprise nationale qui dessert une clientèle résidentielle et commerciale partout au Canada. Nous sommes un partenaire stratégique entretenant une relation de longue date avec l’une des plus grandes entreprises de télécommunications au Canada, en soutenant l’installation et la réparation de services résidentiels de téléphonie, d’Internet, de télévision IP, de sécurité résidentielle et de services sans fil. Activo offre maintenant une nouvelle occasion intéressante dans le secteur résidentiel de l’installation et de la réparation, dans plusieurs emplacements des régions suivantes :
Nous recrutons dans les régions suivantes de la province de Québec :
- Québec
- Rimouski
- St-Henri
- Ste-Marie
- Carleton
- Gaspé
- Chandler
- New-Carlisle
- Donnacona
- Amqui
- Matane
- Saguenay
Nous offrons également du soutien aux candidat(e)s qualifié(e)s et engagé(e)s qui souhaitent se joindre à nos équipes. Nous offrirons un soutien aux coûts de démarrage, tels que les outils et les exigences liées aux permis, et collaborerons avec vous pour soutenir tous les services de communication destinés aux clients de la région où vous vivez, travaillez et servez la communauté.
Pour être admissible, vous devez :
- Détenir un numéro d’entreprise valide
- Avoir votre propre numéro de TPS/TVQ
- Avoir accès à un véhicule et fournir vos propres outils pour effectuer le travail
- Détenir votre propre assurance entreprise
Nous recherchons des technicien(ne)s ayant une réelle passion pour la technologie, une expérience en vente afin de recommander des solutions qui améliorent l’expérience client globale, et qui aiment faire partie d’une équipe en croissance.
Activo recherche des personnes passionnées et enthousiastes qui offriront un service à la clientèle attentionné, dévoué et personnalisé.
Valeurs d’Activo – Responsabilisation, collaboration, constance, respect, réactivité envers les clients, adaptabilité et intégrité
Responsabilités :
- Se concentrer sur les occasions de ventes additionnelles pendant la phase d’installation chez le client
- Être soucieux(se) de la sécurité et capable d’adhérer à une culture de sécurité fortement axée sur la prévention
- Offrir une expérience client exceptionnelle et des installations de haute qualité
- Installer et réparer les services de téléphonie, d’Internet et de télévision transmis par réseaux de fibre optique ou de cuivre
- Être responsable d’un territoire géographique afin d’effectuer les travaux assignés quotidiennement
- Faire preuve d’autonomie et d’un excellent sens de l’organisation pour gérer la charge de travail avec un minimum de supervision
- Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation aux technologies, méthodes et procédures en constante évolution
- Être responsable de l’installation et de la mise en service d’équipements de télévision, d’Internet et de téléphonie
- Installer, terminer et tester des câbles coaxiaux, de fibre optique et CAT6
- Travailler en hauteur de façon sécuritaire jusqu’à 60 pieds, notamment à l’aide d’une échelle, d’un camion nacelle ou en grimpant aux poteaux
- Veiller à ce que les pratiques, procédures et techniques de sauvetage liées à la protection contre les chutes soient en place et respectées
- Comprendre et communiquer les plans, dessins, bons de travail et diagrammes RF afin de mener les travaux à bien
Qualifications :
- Avoir à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle, de surmonter les objections et de gérer les interactions favorables et défavorables avec les clients
- Être à l’aise avec la vente axée sur les solutions, recommander des produits aux clients et faire la promotion de services et de produits TELUS
- Travailler en collaboration dans un environnement d’équipe et être également capable de travailler avec un minimum de supervision
- Posséder de solides aptitudes en résolution de problèmes et en analyse
- Être capable de maintenir un niveau de rendement élevé en travaillant sous des contraintes de temps dans un environnement dynamique
- Avoir une vision normale des couleurs, requise pour travailler avec du câblage codé par couleur
- Être capable de gérer une charge de travail physiquement exigeante, incluant rester debout, soulever des charges, grimper, se pencher, ramper dans des espaces restreints et travailler dans divers environnements intérieurs et extérieurs
- Être disponible pour travailler différents quarts : jours, soirs, fins de semaine et jours fériés, afin de répondre aux besoins de l’entreprise et aux disponibilités des clients, y compris des affectations à l’extérieur de la ville
- Maîtrise du français requise. Une connaissance fonctionnelle de l’anglais est un atout important, car le rôle peut nécessiter des communications occasionnelles avec des collègues et des équipes internes situés à l’extérieur du Québec.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Aptitudes techniques naturelles et bonne connaissance des appareils électroniques grand public courants
- Engagement envers l’apprentissage continu et capacité d’apprendre de façon formelle et informelle dans un environnement dynamique
Qualités personnelles :
- Souci du détail et de l’exactitude
- Capacité à s’adapter aux priorités changeantes
- Capacité à travailler simultanément sur plusieurs projets urgents et à gérer efficacement les échéances
- Solides compétences interpersonnelles et en communication, et capacité à bien travailler en équipe
- Excellentes compétences en service à la clientèle
Formation, certifications et expérience :
- Expérience et/ou formation antérieure en télécommunications
- Expérience en ascension de poteaux et en travail en hauteur, un atout
- Permis de conduire valide et sans restriction de classe 5, ou équivalent provincial; un dossier de conduite sera requis
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Expérience démontrée en service à la clientèle et en installation et réparation (I&R)
Comment postuler
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à soumettre un curriculum vitæ à jour décrivant leur expérience pertinente. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Activo est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un milieu de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’accommodement ou de formats accessibles ou de soutien à la communication pendant le processus d’embauche, veuillez nous en informer; nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.
