À propos d’Activo :
Activo est un intégrateur de systèmes réseau de premier plan et une entreprise nationale spécialisée en infrastructures IP, offrant des services de planification, d’intégration, d’installation et de soutien de systèmes réseau partout au Canada. Nous concevons et mettons en œuvre des réseaux IP permettant la convergence des systèmes, afin de vous permettre de tirer pleinement parti des nouvelles innovations au moyen d’infrastructures conçues pour l’avenir.
À propos du poste :
- Activo propose actuellement un nouveau poste au sein de ses activités d’installation et de réparation destinées au marché grand public dans la région de Calgary.
- Nous recherchons des professionnels de la technologie animés par une véritable passion pour le domaine et possédant une expérience en vente, afin de recommander des solutions qui améliorent l’expérience globale de la clientèle, et qui aiment faire partie d’une équipe en pleine croissance.
- Activo est à la recherche de personnes passionnées et enthousiastes qui offriront un service à la clientèle personnalisé, attentionné et rigoureux.
- Les valeurs qui nous animent – Responsabilisation, collaboration, constance, respect, réactivité envers la clientèle, adaptabilité et intégrité
Pourquoi choisir Activo :
- Rémunération horaire concurrentielle
- Primes/rémunération incitative
Responsabilités :
- Mettre l’accent sur les possibilités de ventes additionnelles pendant la phase d’installation chez le client
- Démontrer une forte sensibilité à la sécurité et être en mesure de respecter une culture de sécurité hautement rigoureuse
- Offrir une expérience client exceptionnelle et réaliser des installations de haute qualité
- Assurer l’installation, la réparation et le soutien pour les services de téléphonie, d’Internet et de télévision, transportés
sur des réseaux fibre/cuivre - Être responsable d’un territoire géographique et réaliser chaque jour les tâches assignées
- Faire preuve d’autonomie et d’un excellent sens de l’organisation afin de gérer la charge de travail avec une supervision minimale
- Démontrer une forte capacité d’adaptation face à l’évolution constante des technologies, des méthodes et des procédures
- Assurer l’installation et la mise en service des équipements TV/Internet/téléphonie
- Effectuer l’installation, le raccordement et la mise à l’essai de câbles coaxiaux, de fibre optique et de câbles de CAT6.
- Pouvoir travailler en hauteur de façon sécuritaire, jusqu’à 60 pieds, au moyen d’échelles, de camions-nacelles, de poteaux d’ascension, etc.
- S’assurer que les pratiques et procédures de protection contre les chutes ainsi que les techniques de sécurité appropriées sont en place et suivies.
- Comprendre et interpréter les plans, les dessins, les bons de travail et les schémas de RF, et être en mesure de les communiquer afin d’assurer la réalisation adéquate des travaux.
Qualifications :
- Avoir à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle, savoir répondre aux objections et être à l’aise dans les échanges avec la clientèle, qu’ils soient positifs ou plus délicats.
- Être à l’aise avec une approche de vente axée sur les solutions, recommander des produits aux clients et promouvoir des services et produits additionnels de TELUS.
- Pouvoir travailler de manière collaborative dans un environnement d’équipe, tout en étant capable d’évoluer avec un minimum d’encadrement.
- Démontrer de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Être en mesure de maintenir un rendement élevé malgré des contraintes de temps dans un environnement de travail dynamique.
- Une vision normale des couleurs (non daltonien) est requise afin de travailler avec des fils et câbles identifiés par code de couleurs.
- Capacité à assumer une charge de travail physiquement exigeante, incluant notamment : station debout prolongée, levage, montée, flexion, déplacement à quatre pattes dans des espaces restreints, et travail dans divers environnements intérieurs et extérieurs.
- Disponible pour des horaires variables (jour/soir/fins de semaine/jours fériés) afin de répondre aux besoins et aux disponibilités des clients, y compris dans le cadre d’affectations à l’extérieur de la ville.
- Maîtriser l’anglais et démontrer un style de communication clair et authentique; la connaissance d’autres langues sera considérée comme un atout.
- Démontrer de solides compétences en communication écrite et orale dans un contexte professionnel.
- Avoir une aisance naturelle avec la technologie et une bonne maîtrise des appareils électroniques grand public courants.
- Faire preuve d’un engagement soutenu envers l’apprentissage continu et être en mesure d’apprendre de manière formelle et informelle dans un environnement dynamique.
Qualités personnelles :
- Grand souci du détail et de la précision.
- Grande capacité d’adaptation face à des priorités changeantes.
- Capacité à mener de front plusieurs projets sensibles au facteur temps et à gérer efficacement les échéanciers
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et capacité à travailler efficacement en équipe
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
Études, certifications et expérience :
- Une expérience antérieure et/ou une formation en télécommunications.
- Expérience de travail sur poteaux et de travail en hauteur : un atout.
- Permis de conduire valide de classe 5 (ou équivalent provincial); un relevé de dossier de conduite sera exigé.
- Diplôme d’études secondaires ou GED.
- Antécédents démontrés en service à la clientèle et en installation et réparation.
Type de poste :
- Temps plein
Rémunération :
- de 21 $ à 29 $ de l’heure
Heures de travail :
- Quart de travail de 10 heures
- Quart de travail de 12 heures
- Quart de travail de 8 heures
- Quart de jour
- Jours fériés
- Du lundi au vendredi
- Quart de nuit
- Heures supplémentaires
- Fins de semaine au besoin
Disponibilité pour les déplacements professionnels :
- 100 % (obligatoire)
