Modernisez les communications de votre entreprise grâce aux services de jonction SIP et de lignes vocales.

La jonction SIP (Session Initiation Protocol) est un protocole qui permet d’établir des sessions de communication multimédia, audio et vidéo, entre différents terminaux par l’intermédiaire d’une connexion sans fil ou d’un réseau privé virtuel (RPV). Cette approche permet de substituer à de multiples liaisons PRI un système flexible qui favorise le déploiement de solutions de téléphonie IP, telles que la VoIP.

Activo fournit des services de jonction SIP de qualité professionnelle aux entreprises et aux organisations partout au Canada. Grâce à notre présence physique au sein du centre TOR 1, le plus grand centre de données au Canada, et à l’utilisation d’interfaces réseau à réseau, vos lignes téléphoniques sont acheminées par le fournisseur de services de télécommunications le mieux placé pour vous offrir une qualité de service supérieure, des débits optimaux et des solutions avantageuses sur le plan des coûts.

Outre ses services d’accès SIP, Activo fournit également les types de lignes téléphoniques suivants :

PRI : une interface PRI (Primary Rate Interface ou interface à débit primaire) est une interface de télécommunications utilisée pour acheminer jusqu’à 23 canaux de communication (voix, données, vidéo, etc.).

Analogique : les lignes vocales analogiques sont en mesure d’acheminer et de transmettre des signaux vocaux et de télécopie. Bien qu’elles ne requièrent habituellement pas d’investissements initiaux considérables, elles représentent également l’option la moins évolutive et la moins polyvalente.

Sélection directe à l’arrivée (SDA) : ce service permet à une entreprise d’attribuer un numéro direct à chaque employé sans devoir installer une ligne téléphonique distincte pour chacun, ce qui simplifie la gestion du trafic téléphonique.

Communication interurbaine : selon vos besoins, Activo peut vous offrir des services d’interurbain partout en Amérique du Nord pour les services vocaux analogiques, PRI et de jonction SIP.

Pour en savoir plus sur nos autres solutions, veuillez consulter notre page consacrée aux solutions vocales et de collaboration.

Les services d’accès SIP offrent notamment deux avantages majeurs : la possibilité d’augmenter dynamiquement la capacité d’appels et la gestion transparente de la surcharge de trafic lorsque le volume dépasse la capacité configurée.

Vous devrez réfléchir notamment aux aspects suivants :

• Le nombre d’utilisateurs susceptibles d’être en communication simultanément, ce qui influencera le nombre de canaux à prévoir.
• La stabilité ou les variations de votre volume d’appels, selon qu’il reste relativement constant ou qu’il a tendance à fluctuer. L’un des avantages d’une solution de jonction SIP est qu’elle est généralement hautement évolutive.
• Il faut également déterminer si vous devrez prendre en charge d’autres types de communications que les appels vocaux. Utiliserez-vous des services de vidéoconférence, par exemple? Dans les environnements de centre d’appels, les agents seront-ils appelés à communiquer avec la clientèle au moyen de canaux alternatifs, tels que des forums en ligne?

Pour discuter plus en détail des besoins spécifiques de votre entreprise, communiquez avec Activo dès aujourd’hui.

La réponse dépend de chaque environnement, mais une grande partie des téléphones modernes sont compatibles avec les services de jonction SIP et d’autres solutions de téléphonie sur IP.

Il est envisageable d’exploiter un système téléphonique VoIP sans mettre en place de services d’accès SIP. Cependant, pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités offertes par la VoIP, notamment en matière de communications multimédias, les jonctions SIP jouent un rôle déterminant.

Oui, c’est envisageable; toutefois, nous préconisons l’utilisation de bande passante dédiée, (idéalement une connexion de niveau 2) afin d’assurer la qualité de service.

La qualité de service (QoS) désigne la capacité d’accorder un traitement prioritaire à des flux de trafic spécifiques sur vos réseaux, dans le but de leur fournir une bande passante dédiée et de maîtriser les paramètres de gigue et de latence.

La qualité de service (QoS) est un élément crucial pour les communications vocales. Lorsque les paquets vocaux sont retardés, interrompus ou perdus parce que les réseaux sont fortement sollicités et congestionnés, la qualité des appels s’en trouve affectée et les communications perdent en clarté. Les mécanismes de qualité de service contribuent à limiter la perte de paquets et à préserver les niveaux de performance convenus, y compris lors des périodes de forte utilisation du réseau.