Offrez un service à la clientèle exceptionnel grâce à des services spécialisés de réponse vocale interactive

La technologie de réponse vocale interactive (RVI) permet aux organisations de segmenter automatiquement les appelants, sans recourir à une intervention humaine. Les messages peuvent être personnalisés pour inclure des informations sur les services offerts et les temps d’attente, exécuter des actions en fonction des choix faits à la voix ou au clavier, et diriger les appelants vers l’agent le mieux placé pour répondre à leurs besoins.

Gérez votre système de réponse vocale interactive avec Activo

Activo collabore avec des fournisseurs de premier plan pour offrir des solutions de réponse vocale interactive (RVI) aux entreprises partout au Canada, afin d’améliorer l’expérience client tout en maximisant l’efficacité, la flexibilité et les compétences de vos équipes. En tant qu’intégrateur de systèmes réseau, nous disposons de l’expertise nécessaire pour intégrer la RVI à vos infrastructures réseau existantes, vos solutions de communications unifiées et vos services gérés afin de tirer le meilleur parti de vos systèmes vocaux et de communication.

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Frequently Asked Questions About Réponse vocale interactive (RVI) Services

Foire aux questions sur Réponse vocale interactive (RVI)

Before you get started, here are some common questions asked to help determine what type of services you may need in your business.

Avant de commencer, voici quelques questions fréquemment posées pour nous aider à déterminer le type de services dont votre entreprise pourrait avoir besoin.

Talk to an Expert (905) 752 1900

Parlez à un expert (905) 752 1900

La RVI peut-elle être intégrée à mon système GRC (gestion de la relation client)?

La solution de RVI doit-elle obligatoirement être rattachée à un centre de contact?

Our Réponse vocale interactive (RVI) Partners

Nos partenaires en Réponse vocale interactive (RVI)

Collaborer avec nos partenaires nous donne accès à du matériel et à des logiciels de qualité, ainsi qu’à des certifications reconnues, afin de vous offrir les meilleurs produits et services disponibles sur le marché.

Cisco

Graybar

Anixter

Graybar

Mitel

Why Choose Activo

Pourquoi choisir Activo

With Activo, you can expect a personalized approach to every project, tailored to your unique business needs, and backed by our team’s unwavering commitment to your success.

Avec Activo, chaque projet bénéficie d’une approche personnalisée, adaptée aux besoins propres à votre entreprise et soutenue par l’engagement indéfectible de notre équipe envers votre réussite.

01

Uniformité à l’échelle nationale

Qu’il s’agisse des tarifs, des produits ou de la qualité d’exécution, vous bénéficierez du même niveau de qualité, propre à Activo, où que vous soyez au Canada.

02

Solutions collaboratives

Chez Activo, nous ne cherchons pas à vous orienter systématiquement vers les produits les plus récents et les plus onéreux. Nous travaillons en collaboration avec vous et avec vos environnements afin de mettre en place une solution moderne, fondée sur vos besoins.

03

Soutien spécialisé

Notre équipe est composée de techniciens spécialisés, chacun détenant de nombreuses certifications liées à son champ d’expertise, et pleinement mobilisés pour vous accompagner.

04

Technologies clés en main

En tant que fournisseur de premier plan de plus de 30 solutions informatiques, nous offrons un guichet unique pour des solutions réseau de pointe et pour répondre à vos besoins technologiques.

05

Conception personnalisée

Nous accordons une grande importance à la conception de solutions adaptées aux exigences de votre entreprise. Notre équipe évaluera vos besoins, identifiera les problèmes et développera une solution personnalisée.

Des services vocaux et de collaboration adaptés aux entreprises de tous les secteurs

Activo intervient dans un large éventail de secteurs d’activité et fournit des solutions personnalisées de voix et de collaboration dans des régions allant de la Colombie-Britannique jusqu’au Nunavut. Nous avons déployé des centres d’appels, des systèmes de réponse vocale interactive, des solutions de conférence et d’autres services connexes pour des entreprises œuvrant dans les secteurs suivants :

Épiceries et commerce de détail
Soins de santé
Finances et services juridiques
Logistique et fabrication
Distribution
Et plus encore

Faites évoluer vos solutions de collaboration et vocales Laissez Activo vous aider.

Depuis plus de 15 ans, Activo fournit aux entreprises canadiennes des solutions personnalisées de voix et de collaboration. Profitez dès maintenant des avantages d’une collaboration avec Activo et renforcez la protection de vos installations.

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